군과 노동조합은 읍·면 현장에서 근무하는 직원들의 애로사항 및 건의 사항을 청취하고, 평소 궁금증이 많을 분야인 직원들의 근로환경, 인사, 징계 등 청렴 분야 상담을 진행했다.

또한, 악성 민원인 등에 의한 어려움, 직장 내 괴롭힘과 갑질, 경력경로 설정 등 인사 고충 등에 대해서도 익명 신고를 받았다. 화순군은 특히 인사 분야 상담이 직원들로부터 큰 호응을 받았다고 전했다.

상담자로 나선 정웅용 인사담당자는 “막상 직원들과 상담을 진행해 보니 생각보다 인사에 관한 궁금증이 크고 또한 잘못 알고 있는 부분도 많았다”라며, “이런 기회를 좀 더 자주 마련할 필요가 있을 것 같다”라고 말했다.

김승오 기획감사실장은 “읍면 종합감사 시 현장의 의견과 고충을 듣기 위해 합동 상담방을 마련했다”라며, “이번 화순읍 시범운영을 통해 개선점을 마련하고 내년부터 정식 운영할 계획이다”라고 밝혔다.