이번 점검은 24년 9월 1일부터 25년 8월 31일까지 1년간 시·군으로 이송된 민원의 처리 수준을 평가해 국민에게 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 추진됐다.

점검 항목은 ▲민원 처리 기한 준수 여부 ▲민원의 신속 이송(반려) 여부 ▲답변 통지 방식 준수 여부 ▲권익위 민원 답변안 준수 여부 ▲민원 처리 행정사항 준수 여부 등 5개 항목을 중심으로 1차 시·군 자체평가와 2차 현장평가를 거쳐 종합적으로 이루어졌다.

영광군은 이번 평가에서 7개 우수기관 중 한 곳으로 선정됐으며, 군 관계자는 “군민의 불편을 최소화하고 신속·정확한 민원 서비스를 제공하기 위해 전 직원이 함께 노력한 결과”라며 “앞으로도 군민 중심의 행정 서비스를 구현하고 민원 만족도를 더욱 높여나가겠다”라고 밝혔다.